Porque ainda não recebi as minhas Gulden?

A sua aplicação Gulden necessita primeiro de sincronizar com a rede Gulden, que pode ser visualizado como uma barra azul ou cinzenta logo por baixo do salto na aplicação móvel ou no fundo da aplicação na versão de computador. Este processo pode demorar algum tempo na primeira vez e apenas quando termina é que as suas Gulden ficarão visíveis. Em quase todos os casos, as suas Gulden serão enviadas directamente para si no momento da compra, contudo, por vezes o serviço está saturado e há um pequeno atraso, entre 15 a 60 minutos. Se a barra de carregamento se mantém a cinzento ou não há qualquer progresso, você está por trás de uma firewall que é demasiado restritiva, como no trabalho, escola ou sítio público. Num telemóvel deve então trocar para 3G/4G.

Qual é a coisa mais importante que devo saber?

Anote a sua frase de recuperação e guarde-a num sitio seguro. A sua frase de recuperação consiste em 12 palavras que são mostradas quando instala a carteira. Não deixe ninguém ver esta porque com ela, a pessoa terá acesso às suas Gulden. Sem uma frase de recuperação, não poderá aceder novamente às suas Gulden.

O valor das minhas Gulden na aplicação é diferente do que quando as comprei.

O valor das Gulden é determinado pela oferta e procura no mercado de câmbio. Neste mercado também são compradas as suas Gulden, ou vendidas caso pretenda vender. No mercado de câmbio, há pessoas a comprar e vender através de ordens de compra e venda. Existe sempre uma diferença entre estas ordens. Quando compra, as ordens de compra são consideradas, quando vende, as ordens de venda são consideradas. Isto é semelhante a outras moedas, ex. EUR-USD.

Como posso vender as minhas Gulden?

Pode vender as suas Gulden através da carteira. Em baixo estão descritos os passos para a carteira movél: 1. Copiar o seu IBAN em MAIÚSCULAS e sem espaços para o seu clipboard 2. Abrir a carteira de Gulden no seu telemóvel 3. Irá agora ver o seu IBAN por debaixo da caixa que diz Endereço de pagamento 4. Prima esse botão e introduza a quantidade (mínimo de 2 euros) Não introduza todo o seu saldo. Necessita de deixar um pequeno valor para pagar os custos de transferência (0.5%+€0,25)

Onde posso pagar com Gulden?

Verifique aqui uma breve lista de locais que aceitam Gulden: pay.gulden.com. Para ver todos os locais veja aqui: guldenmap.com.

Como ligo a minha aplicação móvel Gulden à aplicação no computador?

Pressione em "Adicionar conta" na carteira do computador, dê-lhe um nome e seleccione "Conectar à aplicação Gulden móvel". No seu telemóvel, dentro da aplicação Gulden escolha "Ligar a computador" dentro das definições. Pode então, fazer um scan ao QR code que está visível na aplicação do computador e esperar que a sincronização termine. Quando terminar, a sua conta do telemóvel irá estar visível nos dois dispositivos. Pode então decidir quantas Gulden pretende por nesta conta, de forma a que estejam visíveis em ambos os dispositos. Garanta sempre que mantém a sua frase de recuperação.

Onde posso ver o preço da Gulden?

O preço usado na aplicação é o valor em tempo real da Oferta (BIDS) no mercado Nocks.com.

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